De acuerdo con información de Google, hoy en día más de la mitad del tráfico web proviene de dispositivos móviles. No obstante, la efectividad (las conversiones) de las búsquedas desde móviles es menor que en el caso de las originadas en computadoras. La explicación sería que los sitios web en general no tienen una buena velocidad de carga en las versiones móviles. En este post hablo de la importancia de la velocidad de páginas web en móviles y doy 6 razones que lo sustentan.
Todo sitio web tiene un objetivo comercial y cada página que se publique tiene el objetivo concreto de lograr una conversión. Puede tratarse de una venta, lograr una suscripción o cualquier otra que se relacione con la naturaleza del sitio. Para lograrlo, se necesita no solo que la vean sino convencer al usuario de que haga click y en eso influyen una serie de factores, entre ellos la velocidad de carga.
Las empresas no ven la importancia de la velocidad de páginas web en móviles
De acuerdo con datos de Google, las investigaciones muestran que muchas empresas no le han dado la importancia que se merece el desempeño de sus sitios ante transacciones iniciadas desde dispositivos móviles. La razón principal es porque no se han enterado de que su estrategia para móviles no está funcionando. Eso seguramente les está costando clientes o ventas.
Google está viendo la importancia de la velocidad de páginas web en móviles
En un documento publicado por Google en Febrero del 2017 pero actualizado en febrero del 2018, explica que hoy en día los consumidores son más demandantes que nunca. Aquellas empresas que sean capaces de entregar experiencias en forma rápida y sin fricciones, obtendrán los beneficios.
En promedio la velocidad de páginas web en móviles es baja
A continuación refiero algunas estadísticas relevantes, con relación a la importancia de la velocidad de páginas web en móviles, a partir de información de Google y otras fuentes:
- El tiempo promedio que tarda en cargar una página de aterrizaje (land page) en móviles es 22 segundos.
- El 53% de los visitantes de un sitio abandonan las páginas que tarden más de 3 segundos en cargar.
- Una prueba realizada por Google utilizando un modelo de computadoras con redes neuronales, encontró que en la medida que el tiempo de carga de una página se incrementa de 1 a 7 segundos, la probabilidad de que el visitante abandone el sitio se incrementa en 113%.
- La gente que ha tenido una mala experiencia con la velocidad de páginas web en un móvil, tendrá un 62% menos probabilidades de comprar esa marca en el futuro, en comparación con haber tenido una buena experiencia. No importa cuan espectacular sea el sitio o lo buena que haya sido la campaña.
- El 70% de páginas tiene un tamaño mayor a 1 MB, el 36% más de 2 MB y el 12% por encima de 4 MB. Si tenemos en cuenta que 1.49 MB tardan 7 segundos en cargar utilizando una conexión rápida 3G, entenderemos mejor el problema.
- En una encuesta reciente de Google, el 46% de las personas respondió que lo que más le molesta de la interacción con móviles es el tiempo de carga de las páginas.
Como podrás ver, la importancia de la velocidad de páginas web en móviles de un sitio web es grande.
Un tema a tener en cuenta es que la potencia que tiene un smartphone es bastante menor que la que tiene una tableta o una computadora, sea de escritorio o laptop. Por lo tanto, para una página muy pesada, el tiempo de carga será mucho mayor en un dispositivo móvil.
Google ha comenzado a darle más importancia a la velocidad de páginas web, para determinar el ranking de una página
En base a lo anterior, no es de sorprender que Google haya anunciado en Julio del 2018 que la velocidad de páginas web en móviles, será un factor clave en la determinación de la posición en los resultados de búsqueda.
No obstante, la intención de la búsqueda siempre va a ser tomada en cuenta. Así una página lenta podrá aparecer en los primeros lugares de los resultados de búsqueda, en la medida en que tenga contenido relevante.
Puedes poner a prueba cómo se desempeña tu sitio en una plataforma móvil utilizando el servicio Test My Site de Google. Te pedirá ingresar la dirección de tu sitio y luego de unos instantes te dará la velocidad promedio de carga. El servicio ta dará un informe con recomendaciones y podrás poner también la dirección de tu competencia.
¿Cómo califican los sitios en Latinoamérica?
En Latinoamérica todavía hay mucho por hacer. Los números demuestran que muchas marcas todavía no están preparadas para un mundo dominado por los smartphones.
De acuerdo con información publicada en el portal Businessinsider.com, las velocidades de páginas web promedio de los principales anunciantes de Latinoamérica están en el orden de los 14 segundos. En Estados Unidos el promedio es de 7 segundos.
Las marcas comienzan poco a poco a interiorizar el valor y poder que representa el mundo móvil y también a identificarlo como una oportunidad que no pueden desperdiciar.
Hoy en día se venden más smartphones que PC’s
Al día de hoy se venden 4 smartphones por cada PC y más de la mitad de la población adulta de la tierra tiene uno en sus manos. Se estima que para el 2020, el 80% de la población tendrá un smartphone (Fuente GSMA 2015).
Una reciente encuesta en el Reino Unido preguntó a los adolescentes británicos qué tipo de dispositivo extrañarían más si no lo tuvieran y la respuesta fue contundente: Sus teléfonos móviles, por sobre los televisores, PCs y consolas de videojuegos (Revista Times).
Importancia de la velocidad de páginas web en móviles – Conclusión
A partir de toda la información que comparto en este post queda claro que no solo debemos preocuparnos por que nuestro sitio se adapte al dispositivo (que sea responsive). Cada vez será más importante que tengamos en cuenta la importancia de la velocidad de páginas web en móviles.
Sin embargo, al parecer este asunto no queda todavía suficientemente claro entre los responsables de los sitios web. Más aún, todavía se le sigue dando mayor prioridad al SEO, a la presencia en las redes sociales o a la publicidad.
Por si no te quedó claro, doy dos razones más:
El rendimiento puede ayudarte a retener a tus usuarios
De acuerdo con un estudio encargado por Google, reveló las ventajas de los sitios que se cargan dentro de los 5 segundos. Estos tienen sesiones un 70% más largas, índices de rebote un 35% más bajos y una visualización de anuncios un 25% mayor, que los sitios que tardan casi cuatro veces más en cargarse (19 segundos).
El rendimiento puede ayudarte a obtener más conversiones
Como dije al principio, los sitios móviles están teniendo menos conversiones, a pesar de que originan más transacciones. La retención de usuarios, que es crucial para mejorar las conversiones, está afectada negativamente por el tiempo de carga.
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